Ласкаво просимо до інтернет-магазину ProKlimat. Ми прагнемо забезпечити вам зручний та безпечний процес купівлі кондиціонерів та супутніх послуг. Нижче наведені умови оформлення замовлення, які допоможуть вам зробити покупку легкою та зрозумілою.

1. Як оформити замовлення

1.1. Ви можете оформити замовлення на нашому сайті, скориставшись зручним онлайн-каталогом. Для цього достатньо вибрати потрібний товар, натиснути кнопку «Купити» та заповнити форму замовлення.

1.2. Після заповнення форми ми надішлемо підтвердження вашого замовлення на вказану електронну адресу або телефон.

1.3. Якщо у вас виникають питання щодо вибору товару або оформлення замовлення, наші менеджери завжди готові допомогти. Зв’яжіться з нами за телефоном або через електронну пошту, вказану на сайті.

2. Умови оплати

2.1. Оплата замовлень у ProKlimat здійснюється одним із наступних способів:

• Оплата при отриманні — ви можете оплатити товар при доставці або самовивозі після його огляду.
• Онлайн-оплата — оплата карткою Visa або MasterCard через захищену платіжну систему.
• Банківський переказ — для цього ви можете обрати оплату через рахунок-фактуру, який ми надішлемо на вашу електронну пошту.

2.2. Вартість доставки товару не входить у ціну товару та розраховується окремо, відповідно до умов доставки.

3. Доставка замовлень

3.1. Ми пропонуємо швидку та зручну доставку по всій території України. Доставка здійснюється за допомогою кур'єрських служб або самовивозу з нашого магазину в Одесі.

3.2. Вартість доставки розраховується індивідуально залежно від обраного способу доставки, регіону та об'єму замовлення.

3.3. Після відправки замовлення ви отримаєте повідомлення з номером для відстеження доставки.

4. Повернення та обмін товару

4.1. Ми прагнемо забезпечити вас якісним товаром, проте якщо товар вам не підійшов або має виробничі дефекти, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 днів з моменту отримання.

4.2. Для оформлення повернення або обміну зв'яжіться з нами за вказаними на сайті контактами. Товар повинен бути у своєму оригінальному вигляді, без ознак використання, з усіма заводськими комплектуючими та документами.

4.3. Витрати на зворотну доставку товару несуться покупцем, якщо повернення не пов’язане з дефектом або помилкою з боку ProKlimat.

5. Гарантія

5.1. Усі товари, придбані в інтернет-магазині ProKlimat, мають офіційну гарантію виробника. Термін гарантії залежить від обраної моделі кондиціонера і може складати від 1 до 3 років.

5.2. Гарантійне обслуговування надається у сертифікованих сервісних центрах відповідно до умов, зазначених у гарантійному талоні.

6. Конфіденційність та безпека

6.1. Ми гарантуємо конфіденційність усіх ваших персональних даних, наданих при оформленні замовлення. Ваша інформація не буде передана третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

7. Контакти

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо оформлення замовлення або інші запити, будь ласка, звертайтеся до нас за контактами, вказаними на сайті.